Роспотребнадзор разъясняет: как защитить свои права при ремонте автомобиля?
18:39 16.03.2026 16+
Роспотребнадзор разъясняет: как защитить свои права при ремонте автомобиля?
Сезон отпусков и дачных работ уже не за горами, а значит, многие заинцы начали проверять исправность своих машин. Услугами автосервисов пользуется практически каждый водитель, но не все знают, на что обратить внимание, чтобы потом не пришлось доказывать свою правоту.
Официальные разъяснения от Роспотребнадзора помогут вам чувствовать себя уверенно при обращении в автосервис. Запоминайте и сохраняйте!
Что нужно знать при сдаче машины в ремонт:
Приемка автомобиля — ответственный этап. Забирая машину, вы имеете право лично проверить полноту и качество выполненных работ, а также сохранность транспортного средства.
Осматривайте вместе с мастером. Вы обязаны с участием исполнителя проверить комплектность и техническое состояние авто. Если нашли недостатки (царапины, сколы, недоделки) — сразу говорите о них. Все замечания должны быть описаны в приемосдаточном акте!
Скрытые дефекты. Если после подписания документов вы обнаружили скрытые недостатки (например, протечки или посторонний шум), немедленно письменно известите об этом исполнителя.
️ Ваши права, если ремонт сделан плохо:
При обнаружении недостатков вы можете потребовать от автосервиса:
Безвозмездного устранения недостатков;
Уменьшения цены за работу;
Безвозмездного повторного выполнения работы;
Возмещения ваших расходов, если вы исправили недостатки сами или обратились к другим мастерам.
Если сорвали сроки ремонта:
Исполнитель нарушил обещания? Вы вправе выбрать один из вариантов:
️ Назначить новый срок;
️ Поручить ремонт другим лицам за разумную цену и потребовать возмещения расходов от нарушителя;
️ Потребовать уменьшения цены;
️ Отказаться от договора и забрать машину.
Важно про договор:
Если работы выполняются в вашем присутствии (мойка, подкачка шин, диагностика), договор может оформляться чеком, квитанцией или талоном.
Если вы оставляете машину надолго, обязательно должен составляться приемосдаточный акт, где фиксируются комплектность, видимые повреждения, а также данные о ваших запчастях (если вы их предоставили).
Куда жаловаться?
Если мирно договориться не удалось, сначала направьте письменную претензию исполнителю. Не помогло? Тогда смело обращайтесь в территориальный орган Роспотребнадзора.️
#Роспотребнадзор #ПраваПотребителей #Автосервис #ПолезныеСоветы
Оставить сообщение: